Köpvillkor

(Gäller för e-handelsplats dyliform.se org.nr 800417-XXXX)

Priser

Alla priser på dyliform.se är i SEK inkl. moms.

Egenskaper artiklar

Alla artiklar säljs i antal (st), vikter anges i kilo (0,00 Kg).

Betalning

Payson Checkout 2.0: Betala bekvämt på 6 olika sätt med en trygg och säker aktör.

Faktura (endast företag): Registrerade företag har möjlighet att handla mot 30 dagars faktura efter godkänd kreditprövning. Detta gäller för kunder med företag som vill handla på traditionellt vis.  

Dyliform Sweden förbehåller sig rätten att omvandla en fakturabeställning till förskottsbetalning till BG om kraven för kreditprövning inte uppfylls eller vid andra omständigheter som t.ex. nyregistrerade företag.

Alla fakturor skickas till den e-postadress som kunden anger i samband med beställningen. Om annan adress ska användas, vänligen ange det i meddelande till kundtjänst i samband med order.

Bankgiro: Betalning sker i förskott till angivet bankgiro.

Utebliven betalning

Vid utebliven fakturabetalning debiteras dröjsmålsränta med 8 % över gällande referensränta samt påminnelseavgift med 50:-.

Restorder

Om en beställning inte kan slutlevereras (en eller flera artiklar saknas i lager) kommer vi alltid kontakta dig innan beställningen skickas. Du kan då få flera alternativ att välja mellan där det vanligaste är att vi tillverkar den saknade varan och skickar hela beställningen så snart det går.

Orderbekräftelse

När du handlar på www.dyliform.se får du en orderbekräftelse skickad till din e-postadress.

Dina varor levereras normalt med PostNords tjänst Mypack Home där du själv väljer om du vill ha leverans hem eller till närmaste ombud. Om värdet är under 500:- och vikten under 2 Kg kommer vi istället skicka din beställning som brev, observera att försändelsen då inte är spårbar.   

Leveranstid

Om varan du beställt finns i lager skickar vi den vanligtvis inom 1-5 arbetsdagar. Vid förseningar överstigande 5 arbetsdagar meddelar vi alltid dig att leveransen är fördröjd.  

Leverans utanför Sverige?

Leveranser sker i dagsläget endast till mottagare inom Sverige.

Transportskada

Vi står för ev. skador som kan uppstå vid transport till dig. Anmälan om skadat/saknat gods kan göras direkt när du hämtar ditt paket om det är tydligt redan vid leverans. Behöver du hjälp eller upptäcker transportskadan först när du öppnar paketet, kontakta kundtjänst. Anmälan om transportskada skall ske utan dröjsmål från det skadan upptäckts.

Reklamation

Vill du reklamera en vara? Kontakta oss då per telefon, e-post eller vanlig post. Tänk på att du måste uppvisa kvitto för att kunna reklamera. Kontakta oss alltid innan du återsänder en vara. Kom ihåg att du bekostar returfrakten och ansvarar för att varan kommer fram och att du ska kunna visa upp kvitto på returfrakten för att få ersättning för själva frakten. En godkänd reklamation ersätts alltid utan kostnad och en ny skickas fraktfritt.

Du har rätt att reklamera en skadad eller felaktig vara inom 3 år under förutsättning att det kan bevisas att varan var felaktig vid leveranstillfället.

Garantier

Alla produkter som säljs genom dyliform.se omfattas av minst 1 års garanti.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det du tagit emot varorna. Du som kund står för returfrakten. Kontakta oss på order@dyliform.se innan du återsänder en beställning. Varan måste vara i nyskick för att full återbetalning ska kunna ske. Alla skador på varan eller dess förpackning dras av från återbetalningsbeloppet. Återbetalning sker inom 7 dagar från den dagen vi mottagit din returnerade vara. Återbetalning sker till önskat konto eller swish. 

Häva köp

Du har alltid rätt att häva ett köp om leveransen blir försenad. Om varan är betald återbetalar vi utan dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Returadress

Dyliform Sweden, Växtorp, 514 61 Dalstorp

Outlösta paket

Skulle du ej lösa ut ditt paket, kommer vi kontakta dig med ett erbjudande om att vi skickar ditt paket på nytt. Då kommer du anmodas att förskottsbetala till BG och på det ursprungliga beloppet tillkommer ytterligare en fraktkostnad + en fast avgift på 100:- inkl. moms. När din betalning registrerats skickas ditt paket. Om du som kund inte vill att paketet skickas på nytt eller om du inte svarar på förfrågan förbehåller sig Dyliform Sweden rätten att debitera dig 250:- inkl. moms för att täcka kostnaden för leverans och returhantering.   

Personuppgifter

När du beställer varor hos oss godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter för att fullfölja beställningar och ge service till dig. Enligt GDPR (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig. Om du anser den vara felaktig eller om du inte längre vill kvarstå kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta oss i så fall.

Dyliform Sweden förbehåller sig rätten att annullera order som innehåller felaktiga personuppgifter.

***